V prípade, že vám KKTKY alebo PPČKY z akéhokoľvek dôvodu nevyhovujú, môžete nám tovar v lehote 14 dní vrátiť. Na vrátenie tovaru vyplňte online Formulár na odstúpenie od zmluvy a následne nám tovar zašlite na adresu uvedenú po jeho odoslaní.
Peniaze za vrátený tovar vám zašleme rovnakou platobnou metódou, akú ste použili pri objednávke. Ak ste objednávku uhradili na dobierku, uveďte vo formulári číslo vášho bankového účtu vo formáte IBAN.
V prípade, že si želáte tovar v lehote 14 dní vymeniť, vyplňte online Reklamačný formulár. V časti „Popis závady“ uveďte, o akú výmenu máte záujem, napríklad požadovaný produkt, farbu alebo veľkosť.
Tovar určený na výmenu musí byť kompletný, nenosený, nepoškodený, v pôvodnom obale a s originálnymi visačkami. Zásielku, prosím, starostlivo zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jej poškodeniu.
Reklamačný formulár slúži aj na uplatnenie reklamácie v prípade vzniknutej vady. V takom prípade, prosím, čo najpresnejšie opíšte problém.
Prosíme vás, aby ste nám tovar zasielali výhradne prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Českej pošty. Zásielky odoslané na dobierku nepreberáme.
Darčekové poukazy
